Términos y Condiciones

Condiciones generales de uso de nuestros servicios digitales. Transparencia y claridad en cada aspecto de nuestra relación comercial.

← Volver a la web principal Última actualización: Septiembre 2026

PymeWebApp pone a disposición de quienes visitan el sitio y de sus clientes estas condiciones generales, de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. El acceso a la web implica respetar estas condiciones de uso; la contratación de un servicio implica además aceptar el presupuesto o propuesta particular correspondiente.

2. Datos Identificativos y Contratación B2B

Los datos de identificación del titular figuran en el aviso legal.

Estos servicios se ofrecen exclusivamente a empresas, autónomos y profesionales que contraten en el ejercicio de su actividad económica. PymeWebApp no ofrece estos servicios a consumidores finales a título particular.

Por este motivo, no se regula el derecho de desistimiento de 14 días previsto para contratos celebrados con consumidores particulares.

3. Servicios, Alcance y Entregables

PymeWebApp presta servicios de desarrollo web —sin paquetes cerrados: cada proyecto se presupuesta a medida tras un estudio gratuito—, hosting, mantenimiento, SEO local, GEO/IA, marketing digital mediante Google Ads, chatbot IA, PWA y carta digital para hostelería.

El desarrollo web es un proyecto puntual con presupuesto cerrado y no genera por sí mismo una cuota recurrente automática. El alcance exacto —incluidos el número de páginas, funcionalidades, plazos, revisiones y entregables— se define en la propuesta de cada proyecto. Estas condiciones regulan el marco general y no sustituyen esa definición técnica.

Según el alcance acordado, la entrega podrá comprender código, contenidos y accesos. La titularidad y gestión concreta del dominio, el hosting y demás recursos dependerán de lo previsto en la propuesta cerrada de cada caso; estas condiciones no presuponen que el dominio se registre o transfiera a nombre del cliente.

4. Proceso de Contratación

El proceso habitual comprende: solicitud o consulta inicial; estudio o auditoría gratuita; envío de una propuesta con presupuesto cerrado; aceptación por email o medio equivalente; inicio del trabajo tras la confirmación y, cuando se haya previsto, el pago inicial; y entrega conforme al alcance acordado.

El contrato se formaliza al aceptarse la propuesta. Las condiciones particulares del presupuesto prevalecen sobre estas condiciones generales en caso de contradicción. El idioma del contrato es el español.

5. Precios y Pagos

Los importes, impuestos, hitos y vencimientos aplicables constan en cada presupuesto. Cuando un precio publicado no incluya iva, se añadirá el tipo legalmente aplicable. El único método de pago disponible es la transferencia bancaria.

6. Duración, Renovación y Cancelación

El desarrollo web se contrata como proyecto puntual, por el precio y los hitos definidos en el presupuesto, sin permanencia ni renovación recurrente automática.

El hosting, necesario para mantener la web online, y el mantenimiento, que es opcional, se contratan por separado y se facturan por periodos anuales cuando así se indique en la propuesta. También podrán acordarse servicios continuos de SEO, GEO/IA, marketing u otros, siempre conforme a sus condiciones particulares.

Salvo que el presupuesto establezca otro plazo, el cliente puede evitar la siguiente renovación sin penalización comunicándolo por escrito a info@pymewebapp.com al menos 15 días antes de la fecha de renovación. Si la baja se solicita después, PymeWebApp procurará detener la renovación cuando sea operativamente posible, sin que ello pueda garantizarse una vez emitida la factura o iniciado el nuevo periodo.

La cancelación no da derecho a devolución del importe correspondiente a un periodo ya iniciado y pagado, sin perjuicio de los importes que deban devolverse por servicios efectivamente pagados y no prestados.

7. Propiedad Intelectual y Licencias

El sitio de PymeWebApp, sus diseños, código, textos, gráficos, marcas y demás materiales propios o licenciados están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Salvo pacto distinto en la propuesta, PymeWebApp concede al cliente una licencia no exclusiva para utilizar, en el proyecto entregado y durante el tiempo necesario para su explotación, las plantillas, componentes, herramientas y materiales propios incorporados. Esta licencia no autoriza su reventa independiente, sublicencia, extracción o reutilización fuera del proyecto.

Los desarrollos, accesos y derechos que se cedan o licencien de forma específica serán los indicados en el presupuesto. Cualquier observación sobre derechos de propiedad intelectual puede enviarse a info@pymewebapp.com.

8. Contenido del Cliente y Baja

Los textos, imágenes, marcas y demás contenidos aportados por el cliente siguen siendo de su titularidad o de sus respectivos titulares. El cliente autoriza a PymeWebApp a tratarlos, adaptarlos y alojarlos únicamente para prestar el servicio, y declara disponer de los derechos y permisos necesarios.

Salvo exclusión expresa del cliente, este autoriza a PymeWebApp a identificar y mostrar públicamente el proyecto terminado en su portfolio y comunicaciones comerciales, sin divulgar información confidencial.

Tras la baja de un servicio alojado o administrado por PymeWebApp, el contenido se conservará disponible para su exportación durante 30 días antes de su eliminación definitiva, salvo obligación legal de conservación o solicitud del cliente de eliminación inmediata. La exportación estará sujeta al formato y a los entregables técnicamente disponibles y acordados.

9. Carta Digital y Accesos

El producto carta digital puede incluir un panel de administración específico para cada negocio cliente. El cliente debe custodiar sus credenciales, limitar el acceso a personal autorizado y comunicar cuanto antes cualquier uso no autorizado. Este panel no constituye un sistema general de autoservicio aplicable al resto de servicios.

10. Uso Aceptable y Seguridad

El cliente se compromete a usar los servicios conforme a la ley, a no vulnerar derechos de terceros y a no introducir virus, código malicioso, contenidos ilícitos ni mecanismos destinados a dañar, sobrecargar o acceder sin autorización a sistemas propios o ajenos.

11. Suspensión y Resolución

PymeWebApp podrá suspender temporalmente o resolver un servicio por impago, incumplimiento contractual o uso ilícito. Siempre que la gravedad o la urgencia no exijan actuación inmediata, se comunicará la incidencia y se concederá un plazo razonable para subsanarla antes de la resolución definitiva.

12. Disponibilidad y Responsabilidad

PymeWebApp aplica esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio, sin perjuicio de mantenimientos programados, incidencias de terceros —como hosting o proveedores externos— o causas de fuerza mayor.

PymeWebApp no responderá de daños causados exclusivamente por terceros, fuerza mayor, contenido o instrucciones incorrectas del cliente, uso indebido o cambios realizados sin su intervención. Esta limitación no excluye la responsabilidad que legalmente corresponda por incumplimiento propio doloso o negligente, ni la devolución que proceda por servicios efectivamente pagados y no prestados. En todo caso, cada parte deberá adoptar medidas razonables para reducir los daños evitables.

13. Cookies, Enlaces y Terceros

Este sitio usa cookies propias y de terceros; puedes ver el detalle completo, su duración y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies. Entre las herramientas descritas allí se encuentra TWIPLA (Visitor Analytics).

La web y los servicios pueden incorporar enlaces, hosting, publicidad, analítica u otras prestaciones de terceros. PymeWebApp no controla sus sistemas ni responde de fallos o contenidos ajenos, sin perjuicio de su obligación de seleccionar y gestionar diligentemente a los proveedores que contrate directamente para prestar el servicio.

14. Cambios en la Web y en las Condiciones

PymeWebApp puede actualizar en cualquier momento el contenido informativo de la web. Los contratos ya formalizados se rigen por la versión de estas condiciones vigente al contratar y por su propuesta particular.

Cualquier cambio sustancial que afecte a un servicio recurrente ya contratado se notificará con antelación razonable y no alterará retroactivamente prestaciones o importes ya devengados.

15. Legislación y Jurisdicción

El uso de la web y los contratos se regirán por la legislación española. Cualquier controversia relacionada con ellos se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid, España.

16. Disposiciones Finales

Si una disposición fuese declarada nula o inaplicable, las restantes permanecerán en vigor. La falta de exigencia puntual de una obligación no supone renuncia a exigirla posteriormente.

Estas condiciones, junto con el presupuesto aceptado y sus anexos, forman el acuerdo aplicable al servicio y sustituyen las comunicaciones anteriores sobre el mismo objeto.